q&aよくあるご質問

料金・お支払いについて

キャンセル・日程変更について

【キャンセル】
ご入金完了後のキャンセルは承っておりません。ご入金後のご返金はいたしかねます。ご予約内容を今一度ご確認の上ご入金をお願いいたします。

【日程変更】
日程変更は無料で承っております。お分かり次第お早めにご連絡くださいませ。また、当日の体調不良・電車の遅延なども速やかにご連絡ください。
基本的に１日１組さまでまわしておりますので早ければ早いほど助かります。ご理解・ご協力いただけますと幸いです。

なお、こちらも体調不良や身内の不幸など止むを得ない事情で日程変更をお願いする場合がございます。その場合速やかに代替日程をご案内させていただきます。ご了承のほどお願いいたします。

クレジットカードは使えますか？

お支払いは事前の銀行振込のみとなっております。
診断日程確定時、振込先情報をお伝えしております。入金の確認をもってご予約が完了となります。

※恐れ入りますが振込手数料はご負担願います。

※お申込者さまと違うお名前でお振込をされた場合、LINEにてご連絡をお願いいたします。

診断当日について

何を着ていけばいいですか？

普段の服装でお越しください。

【骨格診断】
診断着（半袖Tシャツとスカート）にお着替えいただきます。
骨格診断では筋肉や骨の大きさを確認する触診がございます。診断結果に影響を及ぼすため、補正下着のご着用はご遠慮くださいませ。通常の下着でしたら問題ございません。

【パーソナルカラー診断】
ケープを着用していただきますので、お洋服の色は何色でも問題ございません。

メイクはどうしたらいいですか?

【パーソナルカラー診断】
ノーメイクで診断いたします。
メイクをした状態でご来店の場合は、メイクオフしていただきます。

本来の肌の色や質感を拝見いたしますので、カラー補正効果やツヤ肌効果のある日焼け止めなども落としていただきます。

※メイクオフはBIODERMAのクレンジングウォーター（拭き取り化粧水）で行います。

【顔タイプ診断®︎】
メイクの有無はお好きな方をお選びいただけます。

顔タイプ診断®︎はお出かけの顔に似合うものを見つける診断ですので、メイクした状態での顔タイプが知りたい方は普段通りのメイクでお越しください。メイクの有無で診断結果が変わる方もいらっしゃいます。

ノーメイクの状態での顔タイプが知りたい方、メイクによる差があまりない方はノーメイクでお越しいただいて問題ございません。

※骨格診断を一緒に受ける方は診断開始時に全身写真の撮影がございます。そちらも考慮の上ご判断ください。

コンタクトはつけたままで診断できますか？

カラーコンタクトを利用している方は、パーソナルカラー診断を受ける際に、診断時のみ外していただきます。
ケア用品をご持参ください。
通常のコンタクトでしたら問題ございません。

ヘアカラーは診断に影響しますか？

ヘアカラーをされていても診断には影響ございません。

普段使っているコスメを見てもらえますか？

似合うメイクアドバイスを受けられるお客様は、普段使用しているコスメをお持ちいただければ、お似合いの色味であるかを確認いたします。

ベースアイテムからアイシャドウ・チーク・リップなど、全ての色味をチェックできますので是非お持ちください。
※時間内での対応となります。ご了承ください。

お昼ご飯は持ち込み可能ですか？

可能です。必要な方は途中休憩で簡単にお召し上がりいただけるものをお持ちください。
デリバリーはご遠慮いただいております。
なお、ゴミはご自身でお持ち帰りいただきますよう、お願いいたします。

駅前にはおむすび権兵衛（おにぎり屋さん）、ヴィドフランス（パン屋さん）、スターバックス、ドトール、成城石井、京王ストアなどもございます。

付き添いは可能ですか？

未成年（17歳まで）の、保護者さまとしての付き添い（1名さままで）は許可しております。ご予約時にお知らせ下さい。

その他の場合、じっくりご自身と向き合っていただくため、診断をお受けにならない付き添いの方のご入店はご遠慮いただいております。ご了承くださいませ。

子供は連れて行けますか？

サロン内には備品も多く、またお子さまにお待ちいただく安全なスペースが確保できないため、基本的にお子さまのご同席はご遠慮いただいております。

サロンについて

営業時間・診断開始時間は何時からですか？

【営業時間】
11:00-18:00
LINEは時間外にお送りいただいて問題ございません。2〜3日以内にご返信いたします。
なお、3日を過ぎても返信がない場合、大変申し訳ございませんが再度ご連絡いただけますと幸いです。

【診断開始時間】
11:00〜
ご都合の悪い方はご相談くださいませ。

当日予約は可能ですか？

申し訳ございませんが当日予約は承っておりません。

ご入金手続きや事前アンケートのご提出などがございますので、5日前までのご予約をお願いしております。

２日に分けて診断できますか？

合計時間が6.5hを超える場合、2日間お日にちをお選びいただいております。

また、お客様のご都合で2日に分けての診断をご希望の場合もお気軽にご相談ください。

ペア診断・カップルでの診断・男性も診断できますか？

お一人おひとり丁寧にご自身と向き合っていただきたいという思いがございますので、ペア診断・カップル診断は承っておりません。

また、2024年現在女性専用サロンとなっております。男性の診断も承っておりませんのでご了承くださいませ。

駐車場はありますか？

駐車場のご用意がないため、お車でお越しの際は近隣のパーキングをご利用下さいませ。

感染症対策について

当サロンは、以下の感染防止対策を行い営業しております。
・診断時の手指の消毒
・空気清浄機(Airdog)の設置

お客さまにも以下のご協力をお願いしております。
・ご来店時の手指の消毒
・発熱や体調不良があった場合のご来店控え
濃厚接触者になった場合や同居の方が発熱した場合も日程変更が可能ですのでご連絡くださいませ。

なお、マスクの着用は任意となります。
診断士の着用についても事前アンケートにてお客さまのご希望を伺う形をとりますので、ご安心くださいませ。
(人により、感染対策を望む方もいれば顔が見える方が安心という方もいらっしゃるため）

その他

顔・骨格・カラータイプが変わることはありますか？

大きくはないですが、多少はあります。

【お顔】
年齢とともにお顔の形が変わったり、パーツの配置バランスが変わるとタイプが変わることも。通常、数年の間にコロコロ変わることはありません。
顔タイプ診断®︎はメイクありの状態で行うので、大きくパーツが変わるメイクを行った場合、診断結果が変わることはあります。

【骨格】
3タイプ(ストレート・ウェーブ・ナチュラル)が変わることはないと思われます。
12分類では体型の変化でメリハリの強弱が変わり、タイプが変わることはあります。

例：
スレンダーストレート ⇄ ザ・ストレート
ザ・ナチュラル ⇄ メリハリナチュラル

※上記の変化は全員ではありません。
痩せてもメリハリが維持されザ・ストレートのままの方もいらっしゃいます。

【カラー】
日焼けや加齢、体調、食生活の変化などで変わる場合がございます。
また、1st、2ndタイプが接近している（どちらを1stにするか迷うほど、ど真ん中にいらっしゃる）場合はその日の体調で1st、2ndが入れ替わる方も稀にいらっしゃいます。
ただ、似合う色が180度変わるということではなく、似合う色や幅が少しズレるといったイメージをお持ちいただけるとよろしいかと思います。